中国移动南郑分公司获得2020年“市级放心消费示范单位”荣誉称号

汉中文明网讯- 6月11日中国移动南郑分公司被市场监管局授予市级放心消费单位。

近年来，中国移动南郑分公司始终坚持“客户为根、服务为本”的经营理念，在全区60余个服务网点投放了宣传物料，1个直营店创建了放心消费维权示范站。每月由主管领导牵头，坚持开展一线服务营销的流程穿越、总经理服务接待日等活动，认真聆听客户声音，及时解决每一位客户诉求，截止5月，接待异议客户申诉处理70余起，个人客户满意度领先5.34PP，网络满意度领先7.17PP。得到了广大客户的信赖与认可。

随着活动的开展，标志着该公司“放心消费”创建工作将进入一个新的阶段，为广大社会消费者营造安全、诚信的消费环境，更好的鞭策了公司员工及合作伙伴在工作中诚信待客，让消费者放心，树立诚信消费，放心消费的企业榜样。