爱随行，文明相伴回家路---省高速集团汉宁分公司春节服务保畅工作纪实

汉中文明网讯（通讯员 孙波）春节是中华民族最隆重的传统佳节，是举家欢聚庆团圆的日子，而就在这样一个特殊的日子里，“回家”成为每一个漂泊在外的游子心中最大的期盼。为了避开一票难求的困扰，让旅途变得更加随心、自由和惬意，越来越多的人选择自驾出行，而在沿线高速上，总有那么一群可爱的人儿用心默默陪伴着，让归家团圆的旅程充满了幸福和温情。

用心谋划，深化服务内涵

春节前夕，省高速集团汉宁分公司认真分析总结往年服务保畅经验，用心谋划，悉心布局，以确保春运期间为人民群众提供“畅通、安全、舒适、温馨”的出行环境为目标，创新优化服务模式，深化服务内涵，全力提升服务保畅水平。

期间，号召全体员工组成春节保畅服务队，明确分工，落实责任，围绕引导咨询、秩序维护、便民利民和应急救援等方面扎实开展春节服务保畅工作。

与此同时，重点加强春节期间安全生产工作，1月29、31日，由汉宁分公司安委办组织，分公司班子成员带队对全线道路和所站点进行了安全大检查。路政、养护部门联动互助，建立路况信息及施工报备微信群，实现路政养护信息互通共享，及时通报路面病害、交通事故等情况，形成职能互补，提高工作效率，为广大群众安全出行提供有力保障。

诚心服务，赢您满意笑容

“您好！这是送您的小福猪，祝您新年快乐，猪年吉祥！”身着红马甲的一位志愿者笑脸盈盈的双手向一位司机递上小福猪。旅途中颇显焦急又有些疲惫的司机心中顿时被一股暖流触动，赶忙伸手接过，感激万分的说：“谢谢！谢谢！也祝你新年快乐！”春节期间，汉宁分公司在所辖各站区开展了春节送祝福活动，受到广大司乘一致好评！

站区服务台，除了常态化的为司乘提供热水、药品、维修工具等便民服务，“一杯姜汤暖寒冬 温暖相伴回家路”志愿服务活动也正如火如荼的进行着。“青春志愿行 奉献新时代 ‘姜’温暖进行到底”的服务标语在各收费站区悬挂起来。当盛满热姜汤的纸杯暖暖的握在司乘手中时，那股暖流也就随之淌入了他们心中，霎时驱走了寒冷和一路的疲惫。一个个可爱的小福猪、一张张精美的福字贴，一杯杯暖身的姜茶带给过往司乘的是我们汉宁人一个个暖心的祝福！

热心帮助，弘扬雷锋精神

春节期间，车流量急剧增大，保畅的同时也随时做好帮助受困车辆的准备，弘扬汉宁人雷锋精神。

2月6日晚10时，宁强路政中队巡查班在巡查过程中发现一辆川A牌照的小轿车停在了杨庄隧道外广场，便立即下车查看，发现是车辆故障，司机正在更换轮胎。巡查员在先做好安全措施的情况下，快速协助司机将轮胎换好。临走时，还不忘提醒司机使用备用胎要注意控制车速，并帮司机联系了最近的修理汽车厂，尽快更换新轮胎。司机对其帮助表示非常感谢。

2月11日上午，洋县路政中队巡查人员发现西安方向K1268+800应急车道一辆西汉大巴客运车辆抛锚，司乘人员情绪波动，现场未设置安全标志。当班人员立即安抚乘客，要求所有人员撤离护栏钢板以外，并做好现场安全防护工作，通知高速交警联系客运公司，41名乘客顺利转运。同日22时30分，汉中路政中队巡查班巡查至K1363+700m处（四川方向）时，发现公路边坡下有一名年龄大约在40岁左右的女性，经询问发现该女性神志恍惚也说不清家庭住址。为保证安全，巡查人员将她安全送出高速，并及时联系了南郑区救助站，将其安全交送给了救助站的工作人员才放心离开。

据统计，汉宁分公司在春节期间，共出动服务保畅人员500人、巡查车辆300余台次、提供各类便民服务3000余次，快速处置管辖路段救援事故50余次，圆满完成春节服务保畅任务。

一个温暖的微笑，一句暖心的话语，一杯暖身的姜茶，一个热心的帮助，一次紧急的救援，在春节保畅全体人员的举手投足间，无不展现出他们爱岗敬业、拼搏奉献的精神，让沿途的人们感受到了旅途的温暖和幸福，也为这个举国欢庆的佳节增添了一份浓浓的柔情。

（编辑：皇甫喜）