镇巴供电公司举办“暖冬·志愿服务进社区”活动

霜降过后，气温持续走低，随着铁腕治霾保卫蓝天行动的深入推进，传统靠燃煤采暖的用户全部转为清洁能源取暖，供电负荷节节攀升。近日，镇巴供电分公司主动作为，上下联动，为客户冬季取暖提供有力保障，得到客户的广泛欢迎。

据悉，此次“暖冬·志愿服务进社区”活动，该公司高度重视积极部署、统筹安排。公司所属17个供电所3个运维班积极参与了活动，市场营销部第一时间与大客户联系征询他们冬季采暖对电力的需求。同时安排客服中心、供电所点对辖区内的机关、学校、医院进行全面走访，了解查看机关、学校、医院冬季取暖采取的方式，重点对电力负荷的需求进行实地查看统计，极大的满足了用户的用电需求。同时，要向居民大力普及安全用电、节约用电知识，告知抢修、微信、支付宝缴纳电费等各项服务流程，还要手把手传授教会多元化缴费手机APP缴费操作方法。同时，要对留守老人、困难家庭、失独家庭检查线路，开关、漏电保护器等设施排除用电隐患，保证线路设施安全可靠。

此次活动，拉近了供电服务与客户间的距离，确保供用电安全，客户无忧，增加了电力企业的社会好评度，活动达到预期目的。

( 祝鹏  符东升)