陕西交控集团西略分公司西乡管理所：老人迷路走失 志愿者暖心救助

汉中文明网讯（通讯员 谢谦）3月19日，陕西交控集团西略分公司西乡管理所志愿者成功救助迷途老人一名，将其安全送回，以实际行动诠释了“雷锋月里有雷锋”的精神。

当日15时左右，西乡管理所志愿者在开展“最美油菜花节”志愿服务保通工作中 ，发现一位老人在管理所门口便民服务亭蹲坐许久神情焦灼，身边未有亲人陪伴，便立刻上前询问，老人神情激动，嘴里说要回家，但找不到回家方向。为保证老人安全，志愿者将老人搀扶到门卫室休息，端上一杯开水，缓解老人激动心情，一边耐心安抚，一边询问对方家人联系方式和具体住址。但经过一番询问，老人只记得今年刚满80岁，早上10点左右从家出门后，就找不回家的路，家里位置也只能说个大概位置，其他询问也没有实质性进展，随身也未发现通讯工具及联系亲人号码牌。

志愿者考虑老人情况特殊，从早出门至今未归家中亲属势必焦急万分，随即拨打110报警，在等待民警之际，老人多次懊悔走丢行为，志愿者通过多方沟通宽抚、陪伴聊天，最终使老人心情逐渐平静。随后派出所民警到达现场，将老人接走并安全护送回家。

西乡管理所始终践行“弘扬志愿精神、播撒爱心火种、共建和谐社会”的使命和宗旨，不断升华“美好西略”服务品牌内涵，用实际行动向社会公众展示交控志愿者的良好形象。

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