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中国移动南郑分公司开展“我为群众办实事移动服务进万家”宽带义诊活动
来源:中共汉中市委文明办 时间:2021-12-24
汉中文明网讯(通讯员 王丽君)为了深入推进党史学习教育走深走实,切实将党史学习教育转化为开展“我为群众办实事”的强大动力,12月22日,中国移动南郑分公司开展了“我为群众办实事移动服务进万家”宽带义诊活动。
活动现场,一是面对面解答居民家庭宽带使用过程中遇到的各种问题,宣传最新惠民营销方案。二是针对家庭宽带用户存在的问题,上门现场给客户测网速,处理网络卡顿、弱光等宽带故障。三是通过宽带义诊,大力推进智能组网、语音遥控器等业务发展。四是做好服务赢口碑,践行以“客户为根,服务为本”的服务宗旨,全程监控售前至售后各个环节,做好营销与装维的协同,推动优质、高效的家庭宽带服务,让客户用得舒心、用得放心。切实把宽带客户满意度提升工作落到实处。
此次宽带义诊活动的开展,不仅解决了用户的网络问题,为客户普及了宽带网络常识,更重要的是拉近了与客户之间的距离。中国移动南郑移动公司将继续秉承“客户为根,服务为本”的理念,把优质妥帖的服务做进小区,把优质实惠的产品带给客户,真正做到把服务送到百姓家门口,让客户享受到更优质、更高效的家庭宽带服务。进一步提升客户感知,树立企业良好形象。