城固县博望街道胜利街社区：五社联动添活力 共绘幸福新画卷

汉中文明网讯- 城固县博望街道胜利街社区，地处县城中心老城区，共有居民2792户5898人，党员94人，社区干部11人（其中专业社工8人）。近年来，社区立足辖区社情民意，充分发挥党建引领优势，持续推进“五社联动”工作机制，打造“博望大码”志愿者服务金名片，近年来荣获全省优秀志愿服务组织、全市先进志愿服务队伍等称号。

突出党建引领，凝聚“五社联动”合力。充分发挥社区党组织引领作用，有效聚合以社区为平台、8名社会工作者为支撑、2个社会组织为载体、354名社区志愿者为辅助、社区公益慈善资源为补充的“五社联动”机制，握指成拳共同发力，奏响民生服务“大合唱”。通过升级改造社区党群服务中心，建立说事大院、院坝会、“一约五会”等7个家门口活动阵地，引导党员发挥“穿针引线”的作用，积极动员居民群众广泛参与，健全工作机制提升服务质效，不断延伸社区服务触角，走出社区治理新路子。探索建立“民意收集机制，两回访一评估机制，难点研判机制，资源共享机制，合理对接机制”五项工作机制，定期研判工作进展，强化思想引领，推动社区规范化、持续化、系统化开展各项服务，群众满意度得到不断提高。

健全“三张清单”，打破社会治理瓶颈。构建“群众点单—社区接单—群众评单”的服务模式，“三张清单”解决群众生活中的操心事、烦心事、揪心事。通过定制化开展服务，常态化收集居民群众“微心愿”，形成居民“需求清单”，对接共建单位、社会组织形成“资源清单”，设计特色活动形成“服务清单”，达到“居民有需求，社工有响应，资源有联动”。不断探索驻社区单位、非公和社会组织和社区联动模式，推动形成“信息联通、事件联商、问题联治、服务联抓”机制，促进单位和社区在为民服务的过程中职能互补、专业互补、经验互补。今年以来，通过与企业合作引入资金5万元，社区6家双报道单位联动提供服务、反诈讲座、民法典宣传、文艺演出共计30余场次。累计服务群众3000余人次，解决群众诉求10项，为社区治理带来有力支撑。

联动社会组织，实现多元协商共治。胜利街社区以“街道吹哨、部门报到”工作机制为抓手，联动“双报到”单位6家，社区企业2家，牵头成立城固县巾帼志愿协会、胜利街社区志愿者协会，精准“吹哨”、迅速“应哨”、高效“结哨”，建立起一体多元、协调联动的共治机制，2019年胜利街社区率先建立“博望大妈”志愿服务队，用“志愿服务小活动，点亮爱心一片天”，传播党的声音，传递社会正能量。培育医疗服务队、婚姻服务队、文艺宣传服务队、法律宣传服务队、暖心服务队、创业就业等6支专业化服务队伍，社区吸纳社会各层面志愿者354人，培育志愿服务队13支，今年开展政策宣传、治安巡逻、困难帮扶、特殊帮教、健康守护、文化共享等志愿服务 60余次。目前博望大妈已经拓展到全办28个村（社区），成为了博望街道的一面旗帜。

丰富活动载体，构建幸福和谐社区。立足社区实际，聚焦孤寡、空巢老人、留守儿童、残疾人等弱势群体，提供个性化服务，满足群众需求。针对“一老一小”等特殊群体，承接陕西省福彩项目开展“情暖夕阳，困境老人关爱计划”项目活动，向孤寡、空巢老人提供健康讲座义诊、针灸、垃圾分类、反诈宣传、文明创建文艺演出等“小事情”，直接受益人30人，间接受益人群3200人，用“小事情”不断沁润人心。开展“七彩公益课堂”活动，带领27名留守儿童走进汉文化匾额博物馆，参观省级非物质文化遗产—城固架花，通过组织书法展览、爱心妈妈读书分享会、“预防儿童被拐骗和性侵”讲座等一系列特色鲜明的志愿服务活动，不仅丰富留守儿童的课余生活，也将“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神传承下去。

发挥“大妈”优势，激活基层治理效能。组织“博望大妈”坚持“从群众中来，到群众中去”工作方法，结合“我们的节日”等新时代文明实践活动，组织老党员、道德模范等通过自身和榜样示范，宣讲礼仪教化、推进道德评议、倡导文明新风尚等活动，用“身边的事教育身边的人”，传递党的精神，引导群众争做“自治的践行者、法治的示范者和德治的引领者”。通过把“博望大妈”培育成为群众身边的政策宣传员、义务调解员、民情收集员，零距离联系群众，实现了对社区各类矛盾“摸排细、预测准、研判透、预警早、措施硬、预防实”的“三预固本”目标，多年来辖区内没有一起重大刑事案件发生，社区整体环境实现了平安稳定。

下一步，我们将持续推进“五社联动”机制，紧盯社区居民迫切需求及基层治理中的难点、热点问题，聚焦“组织体系优化、制度机制完善、志愿服务提质”精准发力，发挥“博望大妈”志愿服务队辐射一方、服务一方作用，不断营造共驻共建共治共享共融的社区治理新格局。（城固县博望街道胜利街社区）

责编：皇甫喜   编辑：刘海燕