点赞！中国移动南郑分公司大河坎移动营业厅暖心服务获赠锦旗

汉中文明网讯（通讯员 李鑫）近日，南郑区牟家坝镇高家岭村村民邓玉玲委托家人为中国移动南郑分公司大河坎营业厅送来一面印有“关爱老人，热情周到，快捷高效，十分满意”的锦旗。对大河坎营业厅勇于承担社会责任，切实为人民群众办实事表示诚挚感谢。

据悉，9月下旬，70多岁的牟家坝镇高家岭村邓玉玲老人来到南郑区大河坎营业厅办理业务，情绪非常激动，经过了解后，得知该客户由于对部分软件使用不熟悉，操作不当，流量溢出较多，且微信软件登陆不上，不会使用。大河坎营业厅厅经理欧溢便立即安抚老人，端来暖心的茶水，给老人在系统进行查询，耐心指导，逐渐消除客户的疑惑，并为老人推荐了合适的套餐，同时，对客户的软件使用进行了帮教，现场测试发送微信发朋友圈和视频通话，解决了客户的主要问题，得到客户及家人好评。因老人居住地偏远，腿脚不便安排家人送来锦旗以表感谢。

一直以来，中国移动南郑分公司积极践行“正德厚生，臻于至善”的价值观和以“客户为根，服务为本”理念，不断强化服务意识 ，改进服务作风，提高服务水平。中国移动南郑分公司将以此为动力，持续为公司业务发展和为社会提供优质服务贡献力量，共同谱写新时代高质量发展新篇章。

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