收费员守护迷路老人，温情传递正能量

汉中文明网讯（通讯员 刘力维）“大爷，那边是高速公路，您家不在那儿，咱先在这儿歇会儿，你慢慢想。”陕西交控集团宝川分公司汉中西收费站收费员刘力维一边安抚老人一边说着。10月14日14时许，一位老人正在汉中西收费站入口广场附近徘徊，并试图进入高速路网。当班收费员发现该情况后立即跑向老人，并引导老人至安全地带。

由于老人无法清晰告知回家的具体路线，刘力维耐心陪在老人身边，仔细询问相关信息，试图帮助其找到正确的方向。在沟通过程中，他发现老人脖子上挂着的粗绳吊着一个小牌子，在查看后发现牌子上写着家属的联系电话。刘力维立即拨打电话，成功联系上了老人的家属。在等待家属到来期间，他一直陪伴在老人身边，努力安抚其情绪。不久，老人的家属骑着摩托车急匆匆赶到现场，看到老人安然无恙，家属感激不已，连连向收费员道谢。

在这次事件中，陕西交控集团宝川分公司汉中西收费站不仅展现了高度的责任心和职业素养，更用实际行动诠释了“以人为本，服务至上”的理念。收费员的及时救助不仅为迷路老人找到了回家的路，也为社会传递了一份温暖和正能量。

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