西乡县高川镇：倾情服务扬孝道 共筑最美“夕阳红”

汉中文明网讯（通讯员 岳欣）“我是土生土长的高川人，同时也是五星社区新时代文明实践站的志愿者，传承孝道、关爱老人的理念从我记事起就被灌输在心，也一直践行在志愿服务过程中。2023年，‘孝道高川 情暖夕阳’志愿服务项目在高川镇党委、政府及镇新时代文明实践所的领导下实施，我们组织了35名志愿者参加，面对社区95名独居老人，采用‘结对帮扶+精准服务+志愿活动’模式，提供安心式居家养老服务，老人们过得舒心了，我们才放心！”这是西乡县高川镇五星社区新时代文明实践站站长汤有才在介绍项目实施基本情况时发自肺腑的感言。

“结对帮扶”彰显使命担当

西乡县高川镇新时代文明实践所与五星社区新时代文明实践站采取35名志愿者爱心结对帮扶95名独居老人的模式，积极探索“网格+志愿服务”工作方法，形成“新时代文明实践所（站）-志愿者-独居老人”三级网格结构，将35名志愿者按照理论宣讲、精准服务和实事代办三种服务类型，定期开展志愿服务培训，根据独居老人所在村组对志愿者进行合理划分，推动志愿服务链条向下延伸。

每周志愿者对自己联系的独居老人采取实地走访话家常的形式，向老人们宣讲党的政策方针，收集掌握其身心状况和存在问题，针对性提供上门生活照料及护理、清洁卫生、关爱陪伴、心理慰藉、健康指导等各类“暖心”服务，以“小网格”不断构建志愿服务全覆盖、队伍专业化、服务精准化的多元共治新格局，确保老人们难有所帮、急有所助、病有所救。

“精准服务”提升民生温度

结合“双报到”制度，整合民政、妇联、卫生院、派出所等多方资源力量，开展“节日慰问送温暖”活动，入户讲解民生保障、社会救助、防电信诈骗等相关政策知识，开展免费体检、义诊活动，进一步提升老人的幸福感和获得感。同时，建立长效服务机制，每月在五星社区集中召开志愿服务工作座谈会，对服务事项进行培训，并做经验交流，对于户内无法解决的难题，在会上进行研判，制定解决措施，限期解决，切实将老人反映的“问题清单”变为“履职清单”，不断促进志愿服务活动向规范化、社会化、常态化发展。

“志愿活动”助力乡村振兴

志愿服务项目实施以来，五星社区不断提升区域日间照料中心硬件条件、加强组织培训、开展安全检查，多措并举为老人们提供舒适、温暖、放心的娱乐居住环境。重阳节当天，高川镇新时代文明实践所联合五星社区新时代文明实践站在日间照料中心举办“孝道高川 情暖夕阳”志愿服务活动，志愿者们准备了瓜果佳肴，为老人们集体过生日，送祝福；并邀请社区医生开展健康知识宣讲和义诊活动，志愿者理发师为老人们义务理发、推拿按摩等，让老人们度过了一个幸福欢乐的重阳节。

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