“文明中国·看汉中”系列报道丨城固县：“博望大妈”树正气 社区治理“添活力”

汉中文明网讯- 城固县博望街道“博望大妈”新时代文明实践志愿服务项目，以社区共建共治共享为导向，引导辖区内无业、退休大妈、青年男女共同参与，打造了党员先锋队、平安巡逻队、爱心公益队、义工服务队四支队伍，提供政策宣传、治安巡逻、困难帮扶、特殊帮教、健康守护、文化共享等志愿服务，在理论宣讲、关爱帮扶、环境整治等重点工作中始终冲锋在前，为社区群众解困、为基层党组织分忧。

壮大四支队伍，推动科学规范管理。一是壮大服务队伍。将机关事业单位、1+X联动部门党员干部、社区党员群众、青年志愿者及新乡贤等6类人群纳入志愿者队伍中，打造党员先锋队、平安巡逻队、爱心公益队、义工服务队四支队伍，全办26个新时代文明实践站，共吸纳5800余名志愿者，分类设置志愿服务项目，常态化开展志愿服务活动，形成“我为人人、人人为我”的城市文明氛围。二是规范活动运行。对每名“博望大妈”志愿者进行统一登记、统一编号，依托县新时代文明实践中心智慧云平台，根据工作需要合理安排时间出队，做到志愿活动有安排、有计划、有记载、有成效。三是分类分色管理。推行志愿服务“五色管理”（红色代表普通党员居民志愿服务；黄色代表机关单位党员职工志愿服务；绿色代表生态环保志愿服务；蓝色代表平安志愿服务；黑色代表志愿服务时长超过100小时），努力打造具有博望特色的“枫桥经验”升级版。

落实五种服务，用心提供志愿服务。一是开展理论宣讲，做好理论政策的宣传员。“博望大妈”志愿服务团队，依托“说事大院”、院坝说事会、文艺演出、入户宣讲等形式，围绕党的二十大精神、习近平总书记来汉中考察重要指示精神、“用勤劳双手把家园建设得更加美丽”等内容开展群众性宣讲200余场次，推动党的创新理论“飞入寻常百姓家”。二是奉献爱心细心，做好空巢老人的陪护员。团队积极组织志愿者上门探望辖区内老人，提供谈心陪伴和卫生清洁等暖心服务。同时，整合辖区内资源，联合“双报到”单位，开展爱心义剪、义诊、中医大讲堂、“情暖夕阳 快乐烘焙 甜蜜相伴”“留住时光 定格最美夕阳红”等志愿服务活动16场次，营造互助互爱、文明和谐的良好社会风尚。三是绿化美化环境，做好扮靓家园的守护员。各村（社区）每周组织“博望大妈”开展环保巡查，清扫社区各个角落垃圾，常态化保持社区干净整洁，在“博望大妈”行为感染下，净美服务队成员不断增加，带动全社区群众积极行动起来，确保社区环境舒适美观。四是组织文化活动，做好传递文明的宣传员。结合“我们的节日”，在端午、七夕、中秋、重阳等传统节日开展各类文艺演出和文化活动70余场次，在丰富群众文化生活的同时弘扬中华民族传统文化。五是进行治安巡逻，做好平安建设的安全员。志愿者们在重大节日、重要时点、重要场所开展社区治安巡逻，提高群众安全意识，排查安全隐患，营造稳定和谐安全的社区环境。七八月汛期期间，各村（社区）组织“博望大妈”志愿者对辖区内危房进行排查，走访辖区每个角落，切实提高居民安全意识。

依托群众需求，创新志愿服务方式。2023年，“博望大妈”志愿服务团队在开设“爱心护校”“四点半课堂”“车让人·人守规”等点单服务项目的基础上，积极探索创新。一是实施特色服务，关注特殊社会群体。结合残疾人实际需求，开展了助残“微心愿”圆梦活动，赠送假肢6套，助听器256只，轮椅、盲杖、手凳杖230余套，开展适残技能培训及照料护理服务3场次，为残疾人圆梦500余件。博望大妈助残项目荣获“陕西省第一届志愿服务项目大赛三等奖”。二是创新“五社联动”，构建基层治理新格局。以“五社联动”（社区+社工+志愿者+社会组织+社会慈善资源）为抓手，围绕扶贫帮困、孤寡老人、失独家庭、困境儿童等特殊人群将志愿服务规范化、系统化、专业化。实施“志愿服务个案”工作20个，专题志愿服务120场次，服务残障人士和特殊群体130人次，开展儿童志愿服务、“邻里守望 共创文明”等服务项目近30个，联合社会组织、志愿者举办文艺活动30余场次，被表彰为全省“五社联动”试点优秀乡镇。三是弘扬传统文化，焕发文明实践新活力。博望街道深入贯彻落实习近平总书记来汉中考察重要指示精神，为加强传统文化教育，深度挖掘张骞精神，成立了“讲好张骞故事 让非遗活起来”百人宣讲团，开展专题文艺演出3次，宣讲20余场次，引导群众广泛弘扬张骞精神，深化文明实践，使传统文化“热”起来、“活”起来、“传”下去。（城固县委文明办）