暖冬服务，我们在行动！

汉中文明网讯（通讯员 杨倩 冯俊辉）为积极响应管理所“共克时艰战疫情·温暖相伴回家路”暖冬行动号召，陕西交控集团宝川分公司南郑管理所南郑收费站紧紧围绕活动主题，精心部署，统筹安排，采取多项措施推进“暖冬行动”顺利开展。

美化站容站貌。强化日常保洁措施，美化站区环境，对车道、内外广场、收费岗亭、便民服务亭等部位进行彻底打扫。同时，在春节期间利用灯笼、彩旗、福字贴画等装扮车道，营造浓厚节日氛围，为过往司乘提供干净整洁、温馨舒适的通行环境。

加强文明服务。积极开展文明服务礼仪培训，紧抓服务细节不放松，以“实操实练”的方式，规范当班人员迎送车手势、文明用语，引导司乘合理规划出行路线，用温馨、爱心迎送往来司乘。

提供便民服务。结合当前疫情防控形式，安排专人值守便民服务亭，配合疫情防控点做好车辆引导、人员扫码等工作，确保收费外广场畅通无阻。同时，面向社会司乘积极提供信息咨询、饮用热水、行车指南、外用药品、口罩消毒用品等便民服务，用实际行动迎接每一位归乡司乘。

做好疫情防控。严格贯彻落实疫情防控管理要求，落实好岗前体温测量，坚持每日对站区、车道、CPC卡进行消杀，严格做好个人防护及核酸检测，在落实好个人疫情防控的同时，为司乘提供安心、安全的温馨服务。