提升精细管理水平 打造宜居美好家园——2024年我市城市管理工作综述

提升精细管理水平 打造宜居美好家园

——2024年我市城市管理工作综述

我市将北大街等街道打造为城市精细化管理示范街。 （市城市管理局供图）

冬日时节，漫步汉中街头，只见道路宽阔笔直，如筋骨般撑开了城市发展的布局；高楼鳞次栉比，如血肉般充实着城市生活的根基；城市绿化连线成片，如绿带般串联起城市品质的内涵，一幅宜居宜业宜游的新画卷徐徐展开……

这些清晰可见的变化，折射出我市在推进城市精细化管理上迈出的坚实步伐。2024年，市城市管理局深入学习贯彻习近平总书记来汉中考察重要指示精神，坚决落实市委、市政府部署要求，牢固树立以人民为中心的发展理念，聚焦生态城市建设战略目标，守牢守好城市安全运行底线，倾心倾力办好群众身边实事，狠抓城市精细化管理，推动城市管理水平不断提升，以实际行动提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

狠抓公用服务强保障，提升群众幸福指数。深入调研全市天然气发展情况，全面摸排群众用气需求，科学制定城镇燃气发展专项规划，以新建小区、老旧小区、集中连片城中村和自建房、人口集中集镇为重点，加快消除建成区燃气主干管网空白，持续推动管网覆盖向城郊农村延伸，年度新敷设市政燃气管网220.27公里，全市市政燃气管网总长度超过1000公里，探索实施“政府+企业+用户”三方共建模式，优化提升供气服务质量，以优质高效的服务主动回应群众通气用气诉求，年度新发展天然气用户12.01万户，全市天然气用户突破50万户，一批老旧小区、城郊村庄顺利用上天然气。

狠抓基础供给惠民生，着力提升城市宜居度。紧紧围绕“灯要明、路要平，扫干净、摆整齐”工作要求，以群众关心关注的城市管理问题为重点，扎实深入开展城市环境提升行动，抓点示范打造西新街、北大街、将坛西路等精细化管理示范街15条，对城区80.9万平方米绿地开展集中整治，对破损、缺株的行道树进行补栽修护，对城区主要大街行道树进行精细化疏枝修剪抹芽，中心城区新增绿地20.976万平方米。以群众关心关注为导向，紧盯城区部分学校、医院重点区域周边路灯照度偏低问题，加快完成中山街、南团结街、川前街等7条道路LED光源改造，对过街楼村、光明南路、汉台巷等7条背街小巷老旧路灯进行更新改造，对民主西街、将坛西路等6条大街加装辅道灯提升路面照度，对城区60余条道路加装智能化集中控制终端，累计新安装或更换路灯644盏，切实改变背街小巷照明设施老化和照度不足的问题，提升群众夜间出行安全感。

狠抓治污治废强承载，筑牢生态城市基底。持续加强污水垃圾设施建设和监管力度，推行污水处理厂绩效评估考核，县城污水处理率稳步提升至93%以上，城市污水处理率、污泥无害化处理率稳定在95%、99%以上。加快推进建制镇污水集中处理扩面消白，年度实施镇级污水处理设施项目12个。大力推行“定时定点”分类投放模式，建立健全桶边督导工作机制，推行网格化管理，共改造提升分类收集点2788个，创建示范单位57个，改造提升中转站29座，以点带面引领全市垃圾分类工作取得新突破，我市垃圾分类工作实现连续进位，成功承办中国城市环境卫生协会年会及专题研讨会，留坝县垃圾治理工作经验在央视《新闻调查》进行专题报道。

狠抓队伍建设强管理，提升执法服务效能。持续转变管理作风，制定印发《汉中市城市精细化管理指南（暂行）》，配套制定《汉中市城市精细化管理考核细则》，组织开展全市城管执法作风素能专题培训、执法办案专题集中培训2次，全市累计参训执法队员2500余人次，坚持落实“721”工作法（7分服务、2分管理、1分执法）提升管理服务水平；健全标准化执法体系，以行政执法“三项制度”（执法公示制度、执法全过程记录制度、重大执法决定法制审核制度）体系建设为抓手，出台《城市管理执法文书示范文本》《城市管理领域行政执法事项清单》《城管执法案件办理程序规定》等执法操作规范，不断健全标准化执法体系；深入开展“城市管理进社区、服务群众面对面”活动，建立社区城管工作室57个，处置群众投诉问题2133个；搭建“汉中e同管”微信小程序，畅通群众参与城市管理渠道，累计注册市民5000余人，办理市民上报问题1886件，及时回复率、群众满意率均保持100%。

责编：皇甫喜   编辑：刘海燕